Viajes, hoteles y el descanso
Hablamos con el personal de hotel Benjamin sobre las necesidades de descanso de sus clientes: ¿Qué debe esperar del hotel, un viajero cuando es la hora de dormir?Un hotel siempre debe proporcionar a los viajeros un ambiente tranquilo para dormir, que incluye una cama con el suficiente apoyo y una selección de almohadas. Si hay ruidos externos u otros trastornos, los clientes deben tener la oportunidad de pasar a una habitación más tranquila en el hotel.
¿Cuál es su consejo para viajeros con gran necesidad de descanso?
Nosotros siempre aconsejamos a los clientes que utilicen sus camas solo para dormir y evitar leer, trabajar o comer en la cama, asi como las acciones que hagan que sea más difícil relajarse en la preparación para una noche de sueño reparador. Además, la digestión interfiere con el sueño adecuado, por lo que los viajeros deben evitar las comidas copiosas antes de acostarse.
Díganos que factores clave convierten una habitación de hotel ideal para descansar
En el hotel Benjamin, hemos ido a una localización amplia para garantizar que nuestras habitaciones y suites ofrecen el ambiente ideal para dormir. Durante la reforma, el hotel instaló ventanas insonorizadas que están construidos de doble acristalamiento de vidrio llena de gas argón. Las camas se caracterizan por el especial diseño de sus colchones con una amortiguación de espuma y capas de fibra acolchada. Por supuesto, los huéspedes se sienten más cómodos al dormir si poseen sábanas suaves y de la máxima comodidad. Ofrecemos a nuestros huéspedes una carta de 12 almohadas para que puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Para ayudar a los huéspedes conciliar el sueño y dormir toda la noche, hemos instalado las cortinas opacas y ofrecemos dispositivos de ruido blanco en el cabecero al cliente que lo solicite. También atendemos las solicitudes de los clientes que desean un ambiente de descanso lejos de los ascensores. Ofrecemos un menú completo en cada habitación para que los huéspedes pueden personalizar su habitación con una variedad de amenidades (amenities) y servicios adicionales, tales como rociadores de ropa de aromaterapia. Para los clientes que requieran un colchón extra firme, se podrá incluso solicitar una tabla de madera debajo del colchón para perfeccionar su descanso.
¿Las almohadas son un aspecto importante a la hora de dormir?
Las almohadas son un aspecto esencial para conseguir un buen sueño nocturno, pero solo si la almohada es compatible con la fisiología del durmiente. Todo el mundo duerme en una posición para maximizar el confort personal, pero si la almohada no encaja para ese tipo de postura o no soporta el peso del cuerpo, puede aparecer el dolor de cuello o espalda, insomnio o dolor de cabeza al despertar. En el hotel Benjamin, reconocemos la importancia de dormir en la almohada perfecta, así que ofrecemos 12 tipos para cubrir la variedad de trastornos del sueño más común y, por supuesto, las preferencias personales.
¿Han tenido solicitudes de habitaciones hipoalergénicas de personas con alergias?
Nuestras almohadas hipoalergénicas son una elección muy popular entre los huéspedes con alergias estacionales o sensibilidad al polvo. Recibimos alrededor de dos solicitudes cada semana de una habitación totalmente hipoalergénica, que incluye la eliminación de todos los productos y ropa de cama de plumas y otras fibras hipoalergénicas. Algunas personas con alergias graves también solicitan la eliminación de elementos del mini-bar, tales como cacahuetes o chocolate.
¿Qué pasa con la temperatura? ¿Su hotel tiene termostatos ajustables?
Los usuarios se beneficiarán más cuando duermen en un ambiente fresco. Ofrecemos termostatos ajustables en todas las habitaciones donde los clientes pueden crear su ambiente ideal para dormir. Tras el check-in, le sugerimos que los clientes prueben la temperatura antes de retirarse a descansar, para garantizar que no tendrá que despertar en la mitad de la noche para hacer cualquier ajuste.
¿Qué tipo de ayudas de relajación sugieren y ofrecen a los clientes para ayudar a conciliar el sueño?
Ofrecemos a los clientes varias comodidades para ayudar a relajarse, incluyendo 'snacks' a la hora de dormir, suministros de aromaterapia y tratamientos en nuestro Spa. Nuestro servicio de habitaciones ofrece varios tipos de té descafeinado, así como galletas y leche caliente que proporciona el aminoácido inductor del sueño L-triptófano, y otros aperitivos.
También ofrecemos ayudas especiales para la relajación de viajeros con jet-lag. Si los clientes están experimentando un dolor en el cuello después de un largo vuelo, le recomendamos que se apoyen en nuestra almohada de gel durante 15-20 minutos, porque la almohada contiene un relleno de gel especial que puede ser calentado o enfriado para aliviar cualquier tensión muscular.
¿Ofrecen servicio de despertador?
Sí, nuestros clientes pueden solicitar servicio de llamadas despertador, en cualquier momento durante el día. Ofrecemos tambien un servicio especial de tarde para nuestros clientes jet-lag que lo soliciten.
Si tengo un problema de sueño, ¿qué preguntas debo hacer a un hotel antes de reservar una habitación?
Pregunte si pueden proporcionar un ambiente alejado del ruido de la calle, los accesos al ascensor y en un piso alto en un entorno pacífico y tranquilo. Si experimenta dolor de cuello y espalda cuando viaja, pregunte qué tipos de almohadas proporciona para asegurarse de que puede evitar el estrés adicional en esas áreas. Es mejor saber de antemano si la almohada que usted necesita está disponible, ya que puede darse el caso de tener que traerse la suya propia.